شرایط و قوانین استفاده
مقدمه
با استفاده از خدمات نیلرام، شما موافقت خود را با این شرایط و قوانین اعلام میکنید. لطفاً این شرایط را با دقت مطالعه کنید.
محصولات و خدمات
قابهای موزیکال
- تمامی قابها با بالاترین کیفیت تولید میشوند
- هر قاب شامل یک کد QR منحصر به فرد است
- امکان پخش موزیکال یا پیام صوتی از طریق اسکن کد QR
- گارانتی کیفیت محصول به مدت یک سال
سفارشسازی
- امکان آپلود تصاویر شخصی
- امکان آپلود فایلهای صوتی
- محدودیت حجم فایلهای آپلودی:
- تصاویر: حداکثر ۱۰ مگابایت
- فایلهای صوتی: حداکثر ۲۰ مگابایت
قیمتگذاری و پرداخت
- قیمتها به تومان و شامل مالیات هستند
- هزینه ارسال جداگانه محاسبه میشود
- پرداخت باید قبل از شروع تولید انجام شود
- روشهای پرداخت:
- کارت به کارت
- پرداخت آنلاین (در صورت راهاندازی)
زمان تحویل و ارسال
- زمان تولید: ۳ تا ۵ روز کاری
- ارسال از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس
- زمان تحویل: ۲ تا ۴ روز کاری پس از ارسال
- امکان پیگیری مرسوله از طریق کد رهگیری
شرایط لغو و مرجوعی
لغو سفارش
- امکان لغو سفارش تا قبل از شروع تولید
- استرداد کامل مبلغ در صورت لغو قبل از تولید
- عدم امکان لغو پس از شروع تولید
مرجوعی
- ۷ روز مهلت بازگشت در صورت وجود مشکل فنی
- هزینه ارسال مرجوعی بر عهده خریدار است
- محصول باید در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد
- عدم امکان مرجوعی برای محصولات سفارشی
حقوق مالکیت معنوی
- مسئولیت رعایت حق کپیرایت تصاویر و موزیکال بر عهده مشتری است
- نیلرام حق استفاده از تصاویر محصولات در تبلیغات را دارد
- طراحی و تکنولوژی قابهای موزیکال متعلق به نیلرام است
محدودیت مسئولیت
- مسئولیت حفظ و نگهداری از محصول پس از تحویل
- عدم مسئولیت در قبال:
- آسیبهای ناشی از استفاده نادرست
- مشکلات ناشی از تغییرات در محصول
- از دست رفتن یا آسیب دیدن فایلهای صوتی
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- پشتیبانی از طریق:
- تماس تلفنی
- پیام در شبکههای اجتماعی
- مراجعه حضوری
- ساعات پاسخگویی: ۹ صبح تا ۹ شب
- گارانتی تعویض در صورت مشکل فنی
تغییرات در شرایط و قوانین
نیلرام حق تغییر این شرایط و قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میداند. تغییرات از طریق وبسایت اطلاعرسانی خواهد شد.
قانون حاکم
این شرایط و قوانین تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شدهاند و هرگونه اختلاف از طریق مراجع قانونی حل و فصل خواهد شد.